Política de privacidad

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En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal de acuerdo con ella.

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos anonimizados o desidentificados que no puedan asociarse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo permitido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal: datos de contacto como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico; información financiera como números de tarjeta de crédito o débito, datos de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago; información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones; información de transacciones como los productos que visualizas, añades al carrito, guardas en una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de compras; comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas cuando contactas con atención al cliente; información del dispositivo como datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos; e información de uso, como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Podemos recopilar información personal directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal. También podemos recopilar información automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos recopilados desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o visitas nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares. Asimismo, podemos obtener información de nuestros proveedores de servicios cuando habilitan determinadas tecnologías o procesan información personal en nuestro nombre, y de nuestros socios u otros terceros.

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones y cambios, gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitir reseñas y personalizar tu experiencia de compra, incluyendo recomendaciones de productos.

También podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y publicidad, como enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrar anuncios en los Servicios o en otros sitios web basados en tu actividad previa. Cuando la legislación aplicable lo requiera, tendrás derecho a rechazar la publicidad personalizada.

Utilizamos información personal para seguridad y prevención del fraude, incluyendo la autenticación de cuentas, la protección de pagos, la detección y prevención de actividades fraudulentas o maliciosas y la protección de la integridad de nuestros Servicios.

También utilizamos información personal para comunicarnos contigo, proporcionar atención al cliente, responder a consultas y mantener nuestra relación comercial. Además, podemos utilizarla para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestras políticas, proteger nuestros derechos y participar en procedimientos legales.

Podemos compartir tu información personal con Shopify, con proveedores de servicios y con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y envíos. También podemos compartir información con socios de marketing y negocios para servicios publicitarios y promocionales, siempre de acuerdo con los derechos de consentimiento y exclusión aplicables.

Asimismo, podemos compartir información cuando nos lo solicites o autorices, con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en relación con una transacción empresarial como una fusión o insolvencia, o para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir políticas o proteger derechos y seguridad.

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información enviada a través de los Servicios puede transferirse a Shopify y a terceros ubicados en otros países. Shopify puede utilizar información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma Shopify para ofrecer funciones avanzadas. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de datos. Para más información, puedes consultar la política de privacidad de Shopify.

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Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

Ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho a acceder a tus datos, solicitar su eliminación, corregir información, recibir una copia de tus datos o gestionar tus preferencias de comunicación.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en este sitio web y se reflejará en la versión actualizada de la política.