Política de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en info@lumawired.com. Una vez que tu solicitud sea aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu producto. No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de aprobación.

Artículos dañados o incorrectos

Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto. Evaluaremos el caso y lo solucionaremos.

Cambios

La forma más rápida de obtener un producto diferente es devolver tu pedido y utilizar el crédito de tienda para realizar una nueva compra.

Reembolsos

Las devoluciones aprobadas se emiten como crédito en tienda en forma de un vale digital, canjeable en nuestra web. El vale se enviará al correo electrónico utilizado en la compra original y no tiene fecha de caducidad.

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en info@lumawired.com.